退款政策 | Story321.org
感謝您選擇 Story321.org！我們致力於為您提供優質的AI故事創作工具和卓越的用戶體驗。如您對購買的服務或工具不完全滿意，以下是我們的退款政策詳情。
退款申請條件
我們理解用戶的需求可能會變化，因此 Story321.org 提供以下退款支援：
不滿意保障：若您對我們的服務不完全滿意，可以在購買後的3天內申請退款。我們將根據具體情況審核您的申請，並為符合條件的用戶提供相應退款。
技術問題：如果您因技術問題無法使用我們提供的工具或服務，請先聯繫我們的技術支援團隊，我們會盡力解決問題。若在合理時間內問題未能解決，您可以申請全額退款。
重複付款：如果系統出現誤操作導致重複付款，請提供相關證明材料，我們將退還多餘的付款部分。
退款流程
提交退款申請：請將您的退款請求發送至 support@story321.org，郵件標題註明"退款申請"。郵件內容需包含購買憑證、訂單號以及退款原因。
審核與反饋：我們將在收到退款申請後的5-7個工作日內進行審核，並通過郵件通知您審核結果。
退款處理：一旦退款申請通過審核，退款金額將原路退還至您的付款帳戶。請注意，退款到帳時間可能會因支付方式不同而有所差異。
注意事項
- 退款申請需在購買後的3天內提交，超出時限的申請將不予受理。
- 退款金額僅限於未使用或因技術問題無法使用的部分，已使用或完成的服務不在退款範圍內。
- 因用戶誤操作導致的問題，Story321.org 概不承擔責任，請在付款前仔細確認訂單資訊。
聯繫我們
如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客戶支援團隊。我們將竭誠為您提供幫助，確保您的體驗愉快無憂。
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