Политика возврата средств | Story321.org

Благодарим вас за выбор Story321.org! Мы стремимся предоставить вам высококачественные инструменты для создания историй с помощью ИИ и превосходный пользовательский опыт. Если вы не полностью удовлетворены приобретенными услугами или инструментами, ниже приведены подробности нашей политики возврата средств.

Условия подачи заявки на возврат

Мы понимаем, что потребности пользователей могут меняться, поэтому Story321.org предоставляет следующую поддержку по возврату средств:

Гарантия удовлетворенности: Если вы не полностью удовлетворены нашими услугами, вы можете подать заявку на возврат средств в течение 3 дней после покупки. Мы рассмотрим вашу заявку в зависимости от конкретной ситуации и предоставим соответствующий возврат средств пользователям, соответствующим требованиям.
Технические проблемы: Если вы не можете использовать наши инструменты или услуги из-за технических проблем, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой технической поддержки, мы сделаем все возможное для решения проблемы. Если проблему не удается решить в разумные сроки, вы можете подать заявку на полный возврат средств.
Повторные платежи: Если из-за системной ошибки произошел повторный платеж, пожалуйста, предоставьте соответствующие доказательства, и мы вернем излишне уплаченную сумму.

Процесс возврата средств

Подача заявки на возврат: Пожалуйста, отправьте ваш запрос на возврат средств на support@story321.org с темой "Заявка на возврат". Письмо должно включать подтверждение покупки, номер заказа и причину возврата.
Рассмотрение и обратная связь: Мы рассмотрим вашу заявку на возврат средств в течение 5-7 рабочих дней после получения и уведомим вас о результатах по электронной почте.
Обработка возврата: После одобрения заявки на возврат средств сумма будет возвращена на ваш платежный счет. Обратите внимание, что время зачисления возврата может варьироваться в зависимости от способа оплаты.

Важные примечания

Заявки на возврат средств должны быть поданы в течение 3 дней после покупки, заявки после этого срока не будут рассматриваться.
Сумма возврата распространяется только на неиспользованную часть или часть, которую невозможно использовать из-за технических проблем; использованные или завершенные услуги не подлежат возврату.
Story321.org не несет ответственности за проблемы, вызванные ошибками пользователя, пожалуйста, внимательно проверяйте информацию о заказе перед оплатой.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы будем рады помочь вам и обеспечить беспроблемный опыт.

Контактный email: support@story321.org