Política de Reembolso | Story321.org

Obrigado por escolher Story321.org! Estamos empenhados em fornecer ferramentas de criação de histórias com IA de alta qualidade e uma excelente experiência do usuário. Se você não estiver completamente satisfeito com os serviços ou ferramentas adquiridos, aqui estão os detalhes da nossa política de reembolso.

Condições para Solicitação de Reembolso

Entendemos que as necessidades dos usuários podem mudar, portanto, a Story321.org oferece o seguinte suporte para reembolso:

Garantia de Satisfação: Se você não estiver completamente satisfeito com nossos serviços, pode solicitar um reembolso dentro de 3 dias após a compra. Analisaremos seu pedido com base na situação específica e forneceremos o reembolso correspondente aos usuários qualificados.
Problemas Técnicos: Se você não conseguir usar nossas ferramentas ou serviços devido a problemas técnicos, entre primeiro em contato com nossa equipe de suporte técnico, e faremos o possível para resolver o problema. Se o problema não puder ser resolvido em um prazo razoável, você pode solicitar um reembolso integral.
Pagamentos Duplicados: Se ocorrer um pagamento duplicado devido a erro do sistema, forneça as evidências relevantes e reembolsaremos a parte excedente do pagamento.

Processo de Reembolso

Envio da Solicitação: Envie seu pedido de reembolso para support@story321.org com o assunto "Solicitação de Reembolso". O e-mail deve incluir o comprovante de compra, número do pedido e motivo do reembolso.
Análise e Resposta: Analisaremos sua solicitação de reembolso dentro de 5-7 dias úteis após o recebimento e notificaremos você sobre o resultado por e-mail.
Processamento do Reembolso: Uma vez aprovada a solicitação, o valor será reembolsado para sua conta de pagamento original. Observe que o tempo para recebimento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento.

Observações Importantes

As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 3 dias após a compra; solicitações após este prazo não serão aceitas.
O valor do reembolso aplica-se apenas à parte não utilizada ou inutilizável devido a problemas técnicos; serviços já utilizados ou concluídos não são elegíveis para reembolso.
A Story321.org não se responsabiliza por problemas causados por erro do usuário; verifique cuidadosamente as informações do pedido antes do pagamento.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nossa equipe de suporte ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudá-lo e garantir uma experiência tranquila.

E-mail de Contato: support@story321.org