Refusjonspolicy | Story321.org
Takk for at du valgte Story321.org! Vi er dedikert til å gi deg AI-historiefortellingsverktøy av høy kvalitet og en utmerket brukeropplevelse. Hvis du ikke er helt fornøyd med tjenestene eller verktøyene du har kjøpt, her er detaljene i vår refusjonspolicy.
Vilkår for refusjonskrav
Vi forstår at brukernes behov kan endres, derfor tilbyr Story321.org følgende refusjonsstøtte:
Tilfredshetssgaranti: Hvis du ikke er helt fornøyd med våre tjenester, kan du be om refusjon innen 3 dager etter kjøpet. Vi vil gjennomgå søknaden din basert på de spesifikke omstendighetene og gi passende refusjon til kvalifiserte brukere.
Tekniske problemer: Hvis du ikke kan bruke våre verktøy eller tjenester på grunn av tekniske problemer, vennligst kontakt vårt tekniske støtteteam først, og vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet. Hvis problemet ikke kan løses innen rimelig tid, kan du be om full refusjon.
Gjentatte betalinger: Hvis systemfeil resulterer i gjentatte betalinger, vennligst fremlegg relevant dokumentasjon, og vi vil refundere den overskytende betalingen.
Refusjonsprosess
Send refusjonskrav: Vennligst send din refusjonsforespørsel til support@story321.org med "Refusjonskrav" i emnelinjen. E-posten må inneholde kjøpsbevis, ordrenummer og årsak til refusjon.
Gjennomgang og tilbakemelding: Vi vil gjennomgå refusjonskravet innen 5-7 arbeidsdager etter mottak og informere deg om resultatet via e-post.
Refusjonsbehandling: Når refusjonskravet er godkjent, vil beløpet bli refundert til din opprinnelige betalingskonto. Vær oppmerksom på at tiden for mottak av refusjonen kan variere avhengig av betalingsmetoden.
Viktige merknader
- Refusjonskrav må sendes inn innen 3 dager etter kjøpet. Krav etter denne perioden vil ikke bli akseptert.
- Refusjon er begrenset til ubrukte tjenester eller tjenester som ikke kan brukes på grunn av tekniske problemer. Brukte eller fullførte tjenester kan ikke refunderes.
- Story321.org er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av brukerfeil. Vennligst kontroller ordredetaljene nøye før betaling.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, er du velkommen til å kontakte vårt kundesupportteam. Vi er her for å hjelpe deg og sikre en problemfri opplevelse.
Kontakt e-post: support@story321.org