환불 정책 | Story321.org
Story321.org를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 고품질의 AI 스토리 제작 도구와 탁월한 사용자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매하신 서비스나 도구에 완전히 만족하지 못하신 경우, 다음과 같은 환불 정책을 제공해 드립니다.
환불 신청 조건
사용자의 요구사항이 변경될 수 있음을 이해하며, Story321.org는 다음과 같은 환불 지원을 제공합니다:
만족 보장: 저희 서비스에 완전히 만족하지 못하시는 경우, 구매 후 3일 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다. 구체적인 상황에 따라 귀하의 신청을 검토하여 자격을 갖춘 사용자에게 적절한 환불을 제공해 드립니다.
기술적 문제: 기술적 문제로 인해 저희가 제공하는 도구나 서비스를 사용할 수 없는 경우, 먼저 기술 지원팀에 문의해 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 합리적인 시간 내에 문제가 해결되지 않을 경우, 전액 환불을 신청하실 수 있습니다.
중복 결제: 시스템 오류로 인한 중복 결제가 발생한 경우, 관련 증빙 자료를 제공해 주시면 초과 결제된 금액을 환불해 드립니다.
환불 절차
환불 신청 제출: 환불 요청을 support@story321.org로 보내주시기 바랍니다. 이메일 제목에 "환불 신청"이라고 표시해 주시고, 구매 영수증, 주문 번호 및 환불 사유를 포함해 주시기 바랍니다.
검토 및 피드백: 환불 신청 접수 후 5-3 영업일 이내에 검토를 진행하여 이메일로 검토 결과를 알려드립니다.
환불 처리: 환불 신청이 승인되면, 결제하신 계정으로 환불 금액이 반환됩니다. 결제 방식에 따라 환불 입금 시간이 다를 수 있습니다.
주의 사항
- 환불 신청은 구매 후 3일 이내에 제출해야 하며, 기한을 초과한 신청은 처리되지 않습니다.
- 환불 금액은 미사용 또는 기술적 문제로 인해 사용할 수 없는 부분에 한정되며, 이미 사용하거나 완료된 서비스는 환불 대상이 아닙니다.
- 사용자의 실수로 인한 문제에 대해서는 Story321.org가 책임지지 않으므로, 결제 전 주문 정보를 신중히 확인해 주시기 바랍니다.
문의하기
문의사항이나 추가 도움이 필요하신 경우 언제든지 저희 고객 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. 즐거운 경험을 보장해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
문의 이메일: support@story321.org