返金ポリシー | Story321.org
Story321.orgをご利用いただき、ありがとうございます。当社は、高品質なAIストーリー作成ツールと優れたユーザー体験の提供に努めています。ご購入いただいたサービスやツールにご満足いただけない場合は、以下の返金ポリシーをご確認ください。
返金申請条件
ユーザーのニーズが変化する可能性があることを理解し、Story321.orgでは以下の返金サポートを提供しています：
満足保証：当社のサービスにご満足いただけない場合、ご購入後3日以内に返金を申請することができます。具体的な状況に基づいて申請を審査し、条件を満たすユーザーには適切な返金を提供いたします。
技術的な問題：技術的な問題により当社のツールやサービスをご利用いただけない場合は、まず技術サポートチームにご連絡ください。問題の解決に努めさせていただきます。合理的な期間内に問題が解決できない場合は、全額返金を申請することができます。
重複支払い：システムエラーによる重複支払いが発生した場合は、関連する証明書類をご提供いただければ、過剰支払い分を返金いたします。
返金手続き
返金申請の提出：返金のご要望は support@story321.org までメールでお送りください。件名に「返金申請」と明記し、購入証明書、注文番号、返金理由を含めてください。
審査とフィードバック：返金申請を受け取ってから5-7営業日以内に審査を行い、メールにて結果をお知らせいたします。
返金処理：返金申請が承認されましたら、お支払い時と同じ方法で返金額を返還いたします。返金の着金までの時間は、支払方法によって異なる場合がございます。
注意事項
- 返金申請は購入後3日以内に提出する必要があり、期限を過ぎた申請は受け付けられません。
- 返金額は未使用分または技術的な問題により使用できなかった部分に限定され、すでに使用または完了したサービスは返金対象外となります。
- ユーザーの操作ミスによる問題については、Story321.orgは責任を負いかねますので、お支払い前に注文内容を慎重にご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点やさらなるサポートが必要な場合は、いつでも当社のカスタマーサポートチームまでお気軽にご連絡ください。快適なご利用体験をお約束いたします。
連絡先メール：support@story321.org