Politica di Rimborso | Story321.org

Grazie per aver scelto Story321.org! Ci impegniamo a fornire strumenti di creazione di storie AI di alta qualità e un'eccellente esperienza utente. Se non sei completamente soddisfatto dei servizi o degli strumenti acquistati, ecco i dettagli della nostra politica di rimborso.

Condizioni per la Richiesta di Rimborso

Comprendiamo che le esigenze degli utenti possono cambiare, quindi Story321.org offre il seguente supporto per i rimborsi:

Garanzia di Soddisfazione: Se non sei completamente soddisfatto dei nostri servizi, puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni dall'acquisto. Esamineremo la tua richiesta in base alla situazione specifica e forniremo il rimborso corrispondente agli utenti idonei.
Problemi Tecnici: Se non riesci a utilizzare i nostri strumenti o servizi a causa di problemi tecnici, contatta prima il nostro team di supporto tecnico e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Se il problema non può essere risolto in un tempo ragionevole, puoi richiedere un rimborso completo.
Pagamenti Duplicati: Se si verifica un pagamento duplicato a causa di un errore del sistema, fornisci le prove pertinenti e rimborseremo la parte in eccesso del pagamento.

Processo di Rimborso

Invio della Richiesta: Invia la tua richiesta di rimborso a support@story321.org con oggetto "Richiesta di Rimborso". L'email deve includere la prova d'acquisto, il numero d'ordine e il motivo del rimborso.
Revisione e Feedback: Esamineremo la tua richiesta di rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento e ti notificheremo il risultato via email.
Elaborazione del Rimborso: Una volta approvata la richiesta, l'importo verrà rimborsato sul tuo account di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di accredito del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento.

Note Importanti

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 3 giorni dall'acquisto; le richieste oltre questo termine non saranno accettate.
L'importo del rimborso si applica solo alla parte non utilizzata o inutilizzabile a causa di problemi tecnici; i servizi già utilizzati o completati non sono rimborsabili.
Story321.org non è responsabile per problemi causati da errori dell'utente; si prega di verificare attentamente le informazioni dell'ordine prima del pagamento.

Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti. Saremo lieti di aiutarti e garantire un'esperienza senza problemi.

Email di Contatto: support@story321.org