Kebijakan Pengembalian Dana | Story321.org

Terima kasih telah memilih Story321.org! Kami berkomitmen untuk menyediakan alat pembuatan cerita AI berkualitas tinggi dan pengalaman pengguna yang luar biasa. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan atau alat yang dibeli, berikut adalah detail kebijakan pengembalian dana kami.

Syarat Pengajuan Pengembalian Dana

Kami memahami bahwa kebutuhan pengguna dapat berubah, oleh karena itu Story321.org menyediakan dukungan pengembalian dana sebagai berikut:

1. Jaminan Kepuasan: Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan kami, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Kami akan meninjau pengajuan Anda berdasarkan situasi spesifik dan memberikan pengembalian dana yang sesuai kepada pengguna yang memenuhi syarat.

2. Masalah Teknis: Jika Anda tidak dapat menggunakan alat atau layanan kami karena masalah teknis, silakan hubungi tim dukungan teknis kami terlebih dahulu, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dalam waktu yang wajar, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.

3. Pembayaran Ganda: Jika terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan pembayaran ganda, silakan berikan bukti terkait, dan kami akan mengembalikan bagian pembayaran yang berlebih.

Proses Pengembalian Dana

1. Mengajukan Permintaan Pengembalian Dana: Silakan kirim permintaan pengembalian dana Anda ke support@story321.org dengan subjek "Permintaan Pengembalian Dana". Email harus menyertakan bukti pembelian, nomor pesanan, dan alasan pengembalian dana.

2. Peninjauan dan Tanggapan: Kami akan meninjau permintaan pengembalian dana dalam waktu 5-7 hari kerja setelah diterima dan memberi tahu Anda hasilnya melalui email.

3. Pemrosesan Pengembalian Dana: Setelah permintaan pengembalian dana disetujui, jumlah tersebut akan dikembalikan ke akun pembayaran Anda. Harap perhatikan bahwa waktu penerimaan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran.

Hal-hal yang Perlu Diperhatikan

• Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian, permintaan yang melewati batas waktu tidak akan diproses.
• Pengembalian dana hanya berlaku untuk bagian yang belum digunakan atau tidak dapat digunakan karena masalah teknis, layanan yang telah digunakan atau diselesaikan tidak termasuk dalam lingkup pengembalian dana.
• Story321.org tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, harap periksa informasi pesanan dengan cermat sebelum melakukan pembayaran.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dan memastikan pengalaman Anda menyenangkan.

Email Kontak: support@story321.org