Refusionspolitik | Story321.org

Tak fordi du valgte Story321.org! Vi er dedikeret til at give dig AI-historiefortællingsværktøjer af høj kvalitet og en fremragende brugeroplevelse. Hvis du ikke er helt tilfreds med de tjenester eller værktøjer, du har købt, er her detaljerne i vores refusionspolitik.

Betingelser for refusionsanmodning

Vi forstår, at brugernes behov kan ændre sig, derfor tilbyder Story321.org følgende refusionssupport:

1. Tilfredshedsgaranti: Hvis du ikke er helt tilfreds med vores tjenester, kan du anmode om refusion inden for 3 dage efter købet. Vi vil gennemgå din ansøgning baseret på de specifikke omstændigheder og yde passende refusion til kvalificerede brugere.

2. Tekniske problemer: Hvis du ikke kan bruge vores værktøjer eller tjenester på grund af tekniske problemer, bedes du først kontakte vores tekniske support team, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet. Hvis problemet ikke kan løses inden for en rimelig tid, kan du anmode om fuld refusion.

3. Gentagne betalinger: Hvis systemfejl resulterer i gentagne betalinger, bedes du fremlægge relevant dokumentation, og vi vil refundere den overskydende betaling.

Refusionsproces

1. Indsend refusionsanmodning: Send venligst din refusionsanmodning til support@story321.org med "Refusionsanmodning" i emnelinjen. E-mailen skal indeholde købsbevis, ordrenummer og årsag til refusion.

2. Gennemgang og feedback: Vi vil gennemgå refusionsanmodningen inden for 5-7 arbejdsdage efter modtagelsen og informere dig om resultatet via e-mail.

3. Refusionsbehandling: Når refusionsanmodningen er godkendt, vil beløbet blive refunderet til din oprindelige betalingskonto. Bemærk venligst, at tiden for modtagelse af refusionen kan variere afhængigt af betalingsmetoden.

Vigtige bemærkninger

• Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 3 dage efter købet. Anmodninger efter denne periode vil ikke blive accepteret.
• Refusion er begrænset til ubrugte tjenester eller tjenester, der ikke kan bruges på grund af tekniske problemer. Brugte eller fuldførte tjenester kan ikke refunderes.
• Story321.org er ikke ansvarlig for problemer forårsaget af brugerfejl. Kontroller venligst ordreoplysningerne omhyggeligt før betaling.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller behøver yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe dig og sikre en problemfri oplevelse.

Kontakt e-mail: support@story321.org